在一个家庭中，80%的烦恼和矛盾都出现在沟通上，和孩子的沟通，和父母的沟通，夫妻之间的沟通，和亲戚朋友的沟通……但绝大多数人的沟通都是指挥式的沟通。对于家人，我们总觉得他们应该按照自己的规划来活，我们要时刻掌控他们，并美其名曰“都是为了你好”；对于亲戚朋友，我们总觉得要获取更多的话语权，要让他们信服，以自己为中心，我们要高度掌握指挥别人的“权力”。 

工作中也一样，很多人的沟通都是无效的沟通，更像是一种权利的传递，或者说利益的索取，我们总是指导式的去“告知”别人，去“控制”别人，让别人按照你的意图来行事。

 

诸如此类，我们的沟通都是单方向的情绪表达或者“权力”炫耀。当沟通渠道顺畅时，就有一种莫名的自豪感或成就感，认为自己是当之无愧的“掌控者”，我就应该掌控他们，长此以往，你的沟通就只是单方面的“旨意”传达，你再也无法了解到别人的真正想法，你的沟通无效。当别人不再接受你的“旨意”，不再顺从时，你便懊恼，甚至仇视，你无法通过沟通再去控制他人，你的沟通会变更别人的笑柄。当沟通渠道不顺畅时，你便怀疑自己的能力，对自己失去信心，质疑沟通的可行性，逐渐地封闭自己，拒接和别人沟通，然后沉淀各种烦恼，堆积各种矛盾，随时爆发，闹得不可开交。

 

沟通是双向的，是信息交换、意见交流、成果产生的综合过程，只有单方面的信息传达还叫什么沟通。我们不需要发号施令者，不需要被告知，被控制，我们需要真正能表达意见，共同交流的有效沟通。